← Quay lại trang Fotify
Liên Hệ Hỗ Trợ
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn! Nếu bạn có câu hỏi, gặp vấn đề hoặc cần trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
1. Làm sao để bắt đầu chỉnh sửa ảnh?
- Chọn ảnh từ Thư viện ảnh của bạn để bắt đầu dự án chỉnh sửa mới
- Thêm layer vẽ, sticker, chữ hoặc ảnh, áp dụng bộ lọc và tinh chỉnh cường độ
- Dùng công cụ AI Xoá nền hoặc Tăng độ phân giải nếu cần, rồi lưu ảnh vào Thư viện ảnh
2. Layer trong Fotify hoạt động như thế nào?
- Mỗi hình vẽ, sticker, dòng chữ hoặc ảnh chèn vào đều là một layer riêng biệt
- Bạn có thể di chuyển, xoay, đổi kích thước, sắp xếp thứ tự hoặc xoá từng layer độc lập
3. Tính năng Xoá nền và Tăng độ phân giải AI hoạt động ra sao?
- Cả hai tính năng chạy bằng mô hình AI ngay trên máy của bạn, không cần Internet trong hầu hết trường hợp
- Với ảnh có độ phân giải rất lớn vượt khả năng xử lý trên máy, ứng dụng có thể cần gửi ảnh đó tới máy chủ để xử lý — xem chi tiết tại Chính Sách Quyền Riêng Tư
4. Fotify có cần kết nối mạng không?
- Không bắt buộc. Chỉnh sửa layer, bộ lọc và các công cụ AI đều xử lý ngay trên máy
- Dự án chỉnh sửa chỉ lưu trên thiết bị của bạn, không đồng bộ lên Cloud
5. Fotify Premium khác gì bản miễn phí?
- Fotify Premium (gói tháng hoặc năm) tắt toàn bộ quảng cáo hiển thị trong ứng dụng
- Tất cả tính năng chỉnh sửa, layer, bộ lọc và công cụ AI đều dùng được ở cả hai phiên bản
6. Ứng dụng có thu thập thông tin cá nhân không?
7. Làm sao để xóa dự án hoặc dữ liệu?
- Bạn có thể xóa từng dự án ngay trong màn hình chính của ứng dụng
- Hoặc xóa toàn bộ dữ liệu bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng
Báo Lỗi
Nếu bạn gặp lỗi trong quá trình sử dụng, vui lòng gửi email cho chúng tôi kèm theo:
- Mô tả chi tiết lỗi (đang làm gì thì xảy ra lỗi)
- Thiết bị và phiên bản hệ điều hành
- Ảnh chụp màn hình (nếu có)
Góp Ý & Đề Xuất Tính Năng
Chúng tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ bạn! Hãy gửi email cho chúng tôi với:
- Bộ lọc, sticker hoặc công cụ chỉnh sửa bạn muốn thêm vào
- Cải tiến giao diện
- Bất kỳ ý tưởng nào khác