← Quay lại trang Sudoza
Liên Hệ Hỗ Trợ
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn! Nếu bạn có câu hỏi, gặp vấn đề hoặc cần trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
1. Làm sao để bắt đầu chơi?
- Chọn mức độ khó: Dễ, Trung bình, Khó hoặc Chuyên gia
- Chạm vào ô trống, sau đó chọn số từ bàn phím bên dưới để điền
- Dùng nút Gợi ý khi bí, hoặc Hoàn tác nếu điền nhầm số
2. Sudoza có cần kết nối mạng không?
- Không. Bạn có thể tạo đề và chơi hoàn toàn ngoại tuyến (offline)
- Kết nối mạng chỉ cần thiết để tải quảng cáo hoặc xử lý giao dịch mua trong ứng dụng
3. Gợi ý (Hint) hoạt động như thế nào?
- Số lượt gợi ý được giới hạn theo từng mức độ khó, hiển thị ngay trên thanh công cụ trong ván chơi
- Người dùng đã mua gói mở khoá trọn đời sẽ có gợi ý không giới hạn
4. Làm sao để xoá dữ liệu chơi?
- Ván chơi hiện tại tự động lưu lại và tiếp tục khi bạn mở lại ứng dụng
- Để xoá toàn bộ dữ liệu (tiến trình chơi, kỷ lục thời gian), gỡ cài đặt ứng dụng
5. Ứng dụng có thu thập thông tin cá nhân không?
- Không, Sudoza không yêu cầu tài khoản và không thu thập dữ liệu cá nhân — tiến trình chơi chỉ lưu trên máy của bạn
- Xem chi tiết tại Chính Sách Quyền Riêng Tư
6. Sudoza có mất phí không?
- Không, Sudoza chơi hoàn toàn miễn phí với đầy đủ mức độ khó
- Ứng dụng có gói mở khoá trọn đời tuỳ chọn để loại bỏ quảng cáo và mở khoá gợi ý không giới hạn
7. Làm sao để tắt/bật thông báo?
- Vào Cài đặt của thiết bị (iOS/Android) → Ứng dụng Sudoza → Thông báo, rồi bật hoặc tắt theo ý muốn
Báo Lỗi
Nếu bạn gặp lỗi trong quá trình sử dụng, vui lòng gửi email cho chúng tôi kèm theo:
- Mô tả chi tiết lỗi (đang làm gì thì xảy ra lỗi, ví dụ: đang chơi mức nào)
- Thiết bị và phiên bản hệ điều hành
- Ảnh chụp màn hình (nếu có)
Góp Ý & Đề Xuất Tính Năng
Chúng tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ bạn! Hãy gửi email cho chúng tôi với:
- Mức độ khó, chế độ chơi hoặc tính năng bạn muốn thêm vào
- Cải tiến giao diện
- Bất kỳ ý tưởng nào khác