← Quay lại trang Vivis
Liên Hệ Hỗ Trợ
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn! Nếu bạn có câu hỏi, gặp vấn đề hoặc cần trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
1. Làm sao để bắt đầu dựng video?
- Tạo dự án mới, chọn tỉ lệ khung hình mong muốn
- Thêm ảnh/video/nhạc từ Thư viện ảnh, sắp xếp trên dòng thời gian
- Thêm hiệu ứng chuyển cảnh, sticker, chữ... rồi xuất video
2. Vivis có cần kết nối mạng không?
- Không. Toàn bộ quá trình dựng và xuất video diễn ra ngay trên máy, không cần Internet
- Dự án và media chỉ lưu trên thiết bị của bạn, không đồng bộ lên Cloud
3. Video xuất ra được lưu ở đâu?
- Sau khi xuất, bạn có thể xem lại ngay trong ứng dụng rồi lưu vào Thư viện ảnh của máy
- File tạm trong lúc xuất sẽ tự động dọn dẹp sau khi bạn lưu hoặc đóng màn hình xuất
4. Làm sao để xóa dự án hoặc dữ liệu?
- Bạn có thể xóa từng dự án ngay trong màn hình chính của ứng dụng
- Hoặc xóa toàn bộ dữ liệu bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng
5. Ứng dụng có thu thập thông tin cá nhân không?
- Không, ứng dụng không thu thập hay truyền bất kỳ thông tin cá nhân nào lên máy chủ
- Xem chi tiết tại Chính Sách Quyền Riêng Tư
6. Vivis có mất phí không?
- Không, Vivis hoàn toàn miễn phí và không có mua hàng trong ứng dụng
Báo Lỗi
Nếu bạn gặp lỗi trong quá trình sử dụng, vui lòng gửi email cho chúng tôi kèm theo:
- Mô tả chi tiết lỗi (đang làm gì thì xảy ra lỗi)
- Thiết bị và phiên bản hệ điều hành
- Ảnh chụp màn hình (nếu có)
Góp Ý & Đề Xuất Tính Năng
Chúng tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ bạn! Hãy gửi email cho chúng tôi với:
- Hiệu ứng, sticker hoặc mẫu dựng bạn muốn thêm vào
- Cải tiến giao diện
- Bất kỳ ý tưởng nào khác